מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 4 ביולי 2026

ACH Studio (בהמשך: "אנחנו" / "הסטודיו") מכבד את פרטיות המשתמשים באתר ach-studio.com ובערוצי התקשורת שלנו. במדיניות זו נסביר איזה מידע נאסף, למה, מה נעשה בו, ומה הזכויות שלך.

איזה מידע אנחנו אוספים

פרטים שאתה מוסר מרצון — כאשר אתה ממלא טופס יצירת קשר או משאיר פרטים באתר: שם, טלפון, כתובת דוא"ל, ותוכן ההודעה.
התכתבות ב-WhatsApp — כשאתה פונה אלינו ב-WhatsApp אל המספר +972-52-518-3900, אנחנו שומרים את היסטוריית ההודעות כדי לתת שירות ולעקוב אחרי הבקשה שלך.
נתוני שימוש טכניים — כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, ודפים שנצפו באתר. נאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב (ראה בהמשך).
נתוני שיווק — אם הגעת דרך קמפיין פרסום, יישמרו נתונים סטטיסטיים על מקור ההגעה, ללא זיהוי אישי.

למה אנחנו אוספים את זה

ליצירת קשר, מתן הצעת מחיר, ומענה לפניות.
לניהול השירות ללקוחות קיימים (עדכונים, תיאומים, חשבוניות).
לשליחת דיוור שיווקי — רק אם נתת הסכמה מפורשת.
לאופטימיזציה של האתר והקמפיינים (סטטיסטיקה מצטברת).
לעמידה בחובות חוקיות (למשל: חשבוניות, אישורי הסכמה).

עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בעוגיות מסוגים שונים:

עוגיות הכרחיות — לתפעול תקין של האתר (למשל, זכירת בחירות בטופס).
עוגיות אנליטיקה — לניתוח שימוש בדפים ושיפור חוויית המשתמש.
עוגיות שיווק ופרסום — כולל Meta Pixel (פייסבוק/אינסטגרם) לצורך מדידת ביצועי קמפיינים והתאמה של מודעות.

בכניסה הראשונה לאתר תופיע הודעה שמאפשרת לך לקבל או לדחות עוגיות שיווק/אנליטיקה. אתה יכול לשנות את בחירתך בכל עת באמצעות ניקוי העוגיות של הדפדפן.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים ואיננו משכירים את המידע שלך לאף גורם. המידע עשוי להיות משותף במקרים הבאים בלבד:

ספקי שירות טכניים — פלטפורמות שמפעילות אותנו (אחסון, סליקה, שליחת הודעות). הם מחויבים לסודיות.
שירותי פרסום ואנליטיקה — Meta (פייסבוק/אינסטגרם), Google Analytics — לצורך מדידה ואופטימיזציה של קמפיינים. הנתונים מועברים באופן מצטבר או מוצפן.
חובה חוקית — אם נדרש בצו בית משפט או בחוק.

משך שמירת המידע

המידע נשמר כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף, ולא יותר מהנדרש בחוק. אתה יכול לבקש מחיקה בכל עת (ראה "זכויות המשתמש" בהמשך).

אבטחת המידע

אנחנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה כדי להגן על המידע: הצפנה בזמן העברה (HTTPS), הרשאות גישה מוגבלות, וגיבויים. עם זאת, שום מערכת אינה חסינה ב-100%, ולכן איננו יכולים לתת ערבות מוחלטת.

זכויות המשתמש (בהתאם לחוק הגנת הפרטיות)

עומדות לך הזכויות הבאות:

עיון — לבקש לראות איזה מידע מוחזק עליך.
תיקון — לבקש לתקן מידע שגוי או לא מדויק.
מחיקה — לבקש להימחק מהמאגר (למעט מידע שאנחנו חייבים לשמור לפי חוק).
הסרה מדיוור — לבקש להפסיק דיוור שיווקי בכל עת (השב "הסר" להודעת WhatsApp, או פנה בכתובות שבתחתית).

דיוור שיווקי

נשלח לך תוכן שיווקי (הודעות WhatsApp, מיילים) רק אם סימנת מפורשות שאתה מסכים לקבל דיוור בטופס יצירת הקשר. כל הודעה שיווקית תסומן כ"פרסומת" ותכלול הוראת הסרה.

שינויים במדיניות

אנחנו רשאים לעדכן את המדיניות מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם כאן. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

יצירת קשר בנושא פרטיות

לכל שאלה, בקשת עיון, מחיקה או הסרה — פנה אלינו:

שם: אצ'נפה גלה
טלפון: 052-518-3900
דוא"ל: [email protected]
כתובת: ראשון לציון, ישראל

נשתדל להשיב לכל פנייה תוך 3 ימי עסקים.